1.) หมอนต้องไม่มีรอยเปื้อนรอยขาด
2.) นำแพคเกจไปเปลี่ยนด้วย
3.) เพิ่มส่วนต่างในกรณีเพิ่มความสูงของหมอน
4.) ในกรณีที่ลดความสูงลงลูกค้าจะไม่ได้เงินส่วนต่างคืน
แต่จะเป็นมูลค่าเงินแล้วเลือกซื้อสินค้าในร้านได้
5.) เปลี่ยนหมอนข้ามรุ่นไม่ได้
6.)​ หมอนรุ่น​ Baby​ Junior​ และ​ Body​ ไม่สามารถเปลี่ยนได้